อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่ายและเข้าใจได้ตรง ครอบคลุมวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของตัวเอง

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินสิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
okay77 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเข้ารหัสขณะส่งและขณะเก็บไว้ในระบบ เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานอยู่ และเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา และเราจะดำเนินการให้เสร็จภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม ทั้งขณะที่ส่งผ่านเครือข่ายและขณะที่เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่และจำการตั้งค่าของคุณเมื่อกลับมาใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี และเราจะยังคงให้บริการหลักได้ตามปกติ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานอยู่ และเก็บประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการขอดูข้อมูลบัญชีของตัวเอง หรือต้องการให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคล เราให้ช่องทางติดต่อที่ชัดเจนและตอบกลับเร็ว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณจัดการคำขอเหล่านี้และอธิบายสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสดในล็อบบี้ ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตหลัก หรือเข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อจัดการข้อมูลด้วยตัวเอง

แชทสดในล็อบบี้ เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ เลือกหัวข้า นโยบายและข้อมูลบัญชี แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหลักของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้และอธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการและดำเนินการตามที่คุณขอหากข้อมูลตรงกับบัญชี
หน้าตั้งค่าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า แล้วเลือก ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นตัวเลือกในการดาวน์โหลดข้อมูลบัญชีของตัวเอง แก้ไขรายละเอียดการติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชีถาวร

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า แล้วเลือก ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นตัวเลือก ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน ซึ่งจะส่งไฟล์ที่มีข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณมาให้ภายในสองสี่ชั่วโมง

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียน รายละเอียดการชำระเงินที่คุณลิงก์ไว้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ

ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะปิดบัญชีของคุณทันทีและลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ประวัติการทำธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บจะถูกเก็บแยกโดยไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการในประเทศ เช่น ธนาคารที่เชื่อมกับ PromptPay หรือผู้ให้บริการ Wallet และ SCB Easy หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณสามารถเปิดแชทสดจากหน้าล็อบบี้ เลือกหัวข้า นโยบายและข้อมูลบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตหลักของเรา ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้และอธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบและดำเนินการตามคำขอของคุณโดยเร็ว

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มประเภทนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ คุณต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานบริการของเราเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณหรือไม่ ก่อนเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต